FAQ

¿Cómo comprar?

Recorré el sitio para conocer todos los productos de L ´ Duc Chap.

Podes visualizar los productos según sus categorías: Vestidos y Enteros, Polleras y Palazos, Remeras y Tops.

Para realizar una compra, elegí el color, talle y cantidades que quieras y selecciona el botón “agregar al carrito”. Podés repetir el proceso con todos los productos deseados.

Para finalizar tu compra, seleccioná el ícono del carrito, que se encuentra arriba a la derecha de la pantalla. Allí, podés ver el detalle de tu pedido y, en caso de ser necesario, eliminar o modificar artículos.

Luego hay un formulario donde te van a pedir los datos de contacto, domicilio de entrega e información de facturación.

Por último, selecciona un método de envío y elegí el método de pago más conveniente.

Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido.
 

¿Cuál es el método de pago?


Mercado pago: Es una plataforma segura que permite enviar y recibir dinero.

Los métodos de pago que Mercado Pago ofrece son Tarjetas de crédito o cupón de pago.

El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro.

 

¿Hacemos devoluciones o reembolsos?


Para realizar un cambio es necesario comunicarlo vía e-mail a lduc.chap@gmail.com indicando:


• Número de pedido
• Fecha de compra
• Domicilio de entrega
• Teléfono de contacto
• Motivo del cambio
• Y modelo, color y talle por el cual se desea cambiar.

 

Requisitos para cambios


a) Producto nuevo, sin uso
b) Etiquetas originales
c) La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. 

d) El envío de la devolución va por cuenta del cliente. 

Si tienes alguna duda, contáctanos a través de nuestra Central de Atención al Cliente, a través del mail:  lduc.chap@gmail.com